售後須知

  1. 門市將透過LINE與您校對照片及相本內容,加入後請不要封鎖我們,避免檔案無法傳送。
  2. LINE訊息回覆如遇門市人員忙碌及固定公休,將延遲1-2日,如有急事詢問請於營業時間致電門市。
  3. 成品製作需35個工作天(不含例假日),照片僅提供jpg格式檔案,不提供raw檔及未剪輯的影片素材。
  4. 於LINE傳送照片及影片,無論是否回覆,皆於7日後直接進行後續出件作業流程,若發現異常,請於此期間內提出申訴。
  5. 影片、相本之編輯版面、音樂、色彩配置、圖片尺寸及說明文字等均為固定內容,恕無法客製化編排。製作影片或相本需要高畫質檔案,無法開放自行使用手機修圖軟體調整檔案。
  6. 本公司所提供之檔案,將採雲端連結傳送交件,請於「30日內」點開連結完成下載;隨後即進行銷毀且不負任何保管責任,請務必於收到檔案後立即檢查,並多方備份、妥善保存。

關於修片

  1. 為確保雙方權益,請與現場人員詳細溝通並確認需進行修片部位需求。(如:全臉雀斑修掉、保留 眼角的痣、手臂推瘦、臉頰修飽滿一點...等),圖檔完成後僅提供2次修片調整,第3次以上每張需酌收100元工本費。
  2. 加購修片服務,僅提供修片完成的成品,不另提供未修圖前原始檔案。

關於給寶寶祝福的話

  1. 相本需依據選購款式撰寫小相本需30字或大相本需200字以內中文(不含標點符號),請勿使用特殊符號。
  2. 請於拍攝後3天內,將內容以「純文字」方式傳送至LINE(廠商不接受拍照或截圖,會被退件)逾期未傳,將視同默認使用公版製作(如遇週二公休則順延一天)

關於相本印製服務

  1. 相本製作流程:LINE收到電子排版 → 完成校稿檢查 → LINE回覆「可製作」 → 送印製 → 製作期35個工作天 → 寄出前LINE通知 → 郵局掛號寄出 → 收件
  2. 廠商需收到您回覆並確認後,才會正式送印相本,收到電子檔案後請盡快回覆,以避免延誤收到成 品的時間。
  3. 校稿重點:【請審慎校對姓名、生日、文字及圖檔內容!】廠商僅負責確認文字與您提供的內容是 否相符,不會修改錯別字及校對,如影片或相本已完成電子排版,仍欲修改內文(錯別字、標點、 增減內容等),廠商需收取重製工本費每件200元。如相本印製完成,仍欲異動內容,等同製作全新 相本,需支付新相本全額費用。
  4. 相本統一採郵局掛號寄出,收到通知後請留意收件。如錯過收件,請自行至郵局提領(攜帶提領單 、身份證及印章)。如逾期未提領遭郵局退回,需自行負擔第二次寄件之運費。